Ga nyambung
29 Des 2011 Tinggalkan sebuah Komentar
Ceritanya, bulan lalu gue dikasih modem ind*sat kan sama kantor, demi bisa kerja ngebrowsing dari segala tempat. Pertama dikasih, langsung gue coba dan nyambung. Tapi ga dipake juga secara di daerah rumah kok belel amat speed-nya, kalah ama koneksi spidi yg emang udah gue pasang dari dulu. Berhubung bentar lagi mau liburan, dan gue mau ngabur bentar dari jakarta, gue coba2 lagi lah si modem itu. Secara si bos udah wanti-wanti : “Elu bawa laptop ya. Musti siap klo ada trouble!” *ngoook*
Entah kenapa, setiap kali gue connect, muncullah error dengan nomor 619. Gituu melulu, sampe sebel ngeliatnya. Hari ini gue bawa deh si modem itu ke kantor, rencananya mau minta di-cek-in sama orang IT. Tapi sebelumnya inisiatiplah gue nelpon cs ind*sat dulu.
Selidik punya selidik, ketahuan deh kalau si kartu itu tagihannya belum dibayar 2 bulan. Gue bingung dong, secara ini kartu punya corporate, harusnya kan segala tagihan udah otomatis dong ya.. kok bisa ga kebayar 2 bulan. Lalu gue tanya tanya dong.
Gue : Mba, ini biasanya prosedur tagihan kartu punya corporate, gimana sih?
CS : Surat tagihan sudah kami kirimkan tanggal bla bla bla… Kemudian seharusnya mbak dapet sms jumlah tagihannya.
Gue : Mba, ini kan saya pake di modem, ga di hp.
CS : Iya, kalau kartunya dimasukkan ke hp, mba akan terima sms tagihannya.
Gue : Bentar mba.. pertanyaan saya, prosedur pembayaran kartu corporate gini emang kaya gimana sih? Bukannya harusnya otomatis ya, kok bisa 2 bulan ga kebayar?
CS : Iya mba, tagihannya dikirimkan via surat dan sms.
Bingung dong. Apa pertanyaan gue yg ngaco atau gimana. Pokoknya gue ubah pertanyaannya, si mba CS jawabnya teteep begitu mulu. Akhirnya krn udah sebel ga nyambung2, gue tutuplah telpon itu, dan gue tanya ke admin yg ngurus2in tagihan.
Gue : mba, help dong. ini modem gue kena block. katanya, tagihan 2bulan belum dibayar. Emang biasanya prosedur bayar2 tagihannya gimana mba?
Mba Admin : langsung dibebanin ke a**x. ok bentar ya, gue minta dibukain blokirnya.
Bbrp menit kemudian, masuklah email, dari mba admin ke orang ind*sat, minta supaya blokir dicabut, dan agar semua kartu2 corporate tidak ada yg keblokir kaya gini lagi. Tidak sampai 10 menit kemudian, gue bisa connect lagi pake si modem itu. Dan gue juga jadi sedikit mengerti, bahwa pembayaran kartu2 itu langsung ditagihkan ke a**x-nya corporate.
Jadi, klo kita bertanya pada orang yg tepat, dengan pertanyaan yg mungkin ga terlalu jelas, kemungkinan besar kita akan akan mendapat jawaban yg diinginkan 
